Precisa de ajuda com controles, melhor marca, vibração ou algo que não funcionou como esperado na corrida? Este é o canal de suporte do CR,Roaď Cube Runner.
Antes de escrever
Muitas dúvidas se resolvem dentro do próprio jogo:
- Nova corrida — após uma colisão, use a ação de nova corrida para reiniciar com trilha limpa; a melhor distância permanece salva até você superá-la ou apagá-la.
- Faixas e bônus — toques ou gestos direcionais movem o cubo para avançar ou trocar de faixa; barreiras encerram a tentativa, bônus aumentam o contador da partida.
- Preferências — no painel integrado você pode ligar ou desligar a vibração em colisão e coleta, e apagar a melhor marca local.
- Conexão — a corrida não depende de internet; problemas durante o jogo costumam estar ligados ao aparelho ou à versão do iOS, não a login ou servidor do jogo.
O que informar no e-mail
Para agilizar o atendimento, inclua, se possível:
- Modelo do iPhone ou iPad e versão do iOS;
- Versão do CR,Roaď Cube Runner (em Ajustes ou na ficha da App Store);
- Descrição curta do que aconteceu (por exemplo, corrida não reinicia, controles sem resposta, marca não apaga);
- Se o problema ocorre sempre ou apenas em situações específicas.
Não é necessário enviar dados pessoais além do que você quiser usar no e-mail. O jogo não exige conta; não pedimos senha por este canal.
Contato
E-mail de suporte
Respondemos em português do Brasil quando possível. O prazo pode variar conforme volume de mensagens; não há chat ao vivo nem formulário web neste site.
Privacidade e termos
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